1. 依據消保法規定，消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(但非試用期)，每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若超過時限請自行負擔運費，為避免發生爭議，請確實驗收商品後再行退貨。
2. 鑑賞期需退貨，請保商品全新完整包裝(發票、商品配件及吊牌、鞋盒鞋材、贈品…等)﹐吊牌一經剪除，下水洗滌及殘留非商品本身氣味(EX香水、煙味…等)，恕無法受理退貨申請。
3. 貼身內衣物(基於衛生原則)，恕無法受理退換貨，若商品本身或運送過程中造成汙損，則不在此範圍內。
4. 線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2-3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍，故非瑕疵，非退貨範圍。
5. 如多次(兩次以上)因個人因素退貨者會視情況加入黑名單，將無法繼續為您服務，請自行斟酌退貨次數，如較在意版型大小顏色差異等諸多細節建議可至實體門市選購。

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